线上服务不打烊 平安守护有保障

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所属分类:网上理财
摘要

为全方位落实疫情防控工作需要,提供省时、省心、省钱的金融服务,平安产险河南分公司启动应对预案,持续做好疫情防控与顾客权益保障工作,打造安全有序金融服务环境,提供安全便捷“在家”金融服务。自主投保保障更全方位平安产险河南分公司开通各类

为全方位落实疫情防控工作需要,提供省时、省心、省钱的金融服务,平安产险河南分公司启动应对预案,持续做好疫情防控与顾客权益保障工作,打造安全有序金融服务环境,提供安全便捷“在家”金融服务。

自主投保 保障更全方位

平安产险河南分公司开通各类线上投保途径,全力保障金融服务通畅。汽车保险用户可通过好用户app一键投保,随时办理,保证透明;非汽车保险用户可通过好生活app、企业宝app、平安爱农保小程序自主投保,类型齐全,更有保障;或可拨打95511或联系身边业务员。

线上理赔 全程可视化

公司开通绿色金融服务通道,顾客可通过线上途径查询理赔步骤(汽车保险用户可通过好用户app、企业顾客可通过平安企业宝app,农险用户可通过平安爱农保小程序)或是拨打95511客服热线,联系办理理赔的职员帮助查看。疫情期间降低外出。假如发业务外状况,可通过以下途径报案。

汽车保险用户:好用户app线上提交材料,理赔步骤线上可视化;

非车用户:好生活app线上报案;

企业用户:平安企业宝app;

农险用户:平安爱农保小程序;

客服热线95511

零接触 抗疫“云生活”

提供线上可替代的金融服务,平安产险河南分公司多措并举帮助疫情防控。一方面,强化手机软件、微信小程序等电子途径服务管理和保障,优化丰富“非接触式服务途径”,提供安全便捷“在家”金融服务,积极引导顾客用互联网和手机端金融服务。除此之外,平安产险河南分公司依托平安好用户APP、好生活APP线上平台,推出五大服务关怀,帮助抗疫“云生活”,线上金融服务不中断。一方面好用户活动中心上线抗疫专区,免费领取抗疫大礼包;绿色出行,居家不开车减排量兑换服务折扣券等奖励;推出年检代办,在线免费一键办理等三大活动,降低职员流动,减少接触风险。其次,好生活暖心专区提供疫情防控保障服务,推出抗疫守护包、抗疫专项服务等活动,以实质行动帮助疫情防控。

平安产险河南分公司积极打通线上金融服务途径,丰富“非接触式服务途径”,同时开通绿色理赔通道,增强职员调配,切实提升案件处置时效,保障特殊时期顾客合法权益。平安产险河南分公司将积极关注疫情防控动态,响应政府号召,用速度和温暖,切实做好金融服务保障工作,一块守护城市家园。返回搜狐,查询更多